Fra befaring til ferdig jobb

1. Befaring og tilbud

Vi kommer og ser på oppdraget. Det koster ingenting, og du er ikke bundet til noe etterpå. Du får tilbudet skriftlig, som PDF, med hva som inngår og hva som ikke gjør det. I kundeportalen kan tilbudet aksepteres digitalt.

Vi skiller mellom fastpris og prisoverslag, og det står hvilket du har fått. Et prisoverslag er et anslag — og etter håndverkertjenesteloven kan en håndverker ikke overskride et prisoverslag med mer enn 15 prosent. Står det fastpris, er prisen prisen.

2. Digital check-in

Når vi er på stedet, registrerer vi oppmøte. Du ser tidspunktet i portalen, og vet at jobben er i gang uten å måtte ringe. For en brøyteavtale er det her loggen bygges opp gjennom vinteren. Vil du, får du varsel på e-post eller SMS.

3. Før- og etter-bilder

Vi tar bilder før vi begynner og etter at vi er ferdige, og legger dem i portalen din. Det er like mye for vår del som for din: da er det ingen diskusjon om hvordan det så ut i utgangspunktet.

Bildene er dine. De brukes ikke noe annet sted uten at du har sagt ja til det, og du kan trekke samtykket når som helst — da forsvinner de fra nettsiden samme øyeblikk.

4. Alt i portalen

Tilbud, avtaler, oppmøter, bilder og rapport samlet ett sted, med innlogging uten passord. For et styre betyr det at historikken følger borettslaget og ikke den som tilfeldigvis satt i styret da jobben ble gjort. Har dere serviceavtale, ligger også årshjulet og treregisteret der.

Angrerett

Er du privatperson og avtalen inngås på nett, på e-post eller hjemme hos deg, har du 14 dagers angrerett etter angrerettloven. Angreskjema følger med tilbudet. Ønsker du at vi starter før fristen er ute, må du be om det uttrykkelig — og det står i tilbudet hvordan.

Avtaler med borettslag, sameier og bedrifter er næringsavtaler, og der gjelder ikke angreretten.